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Supporto tecnico on-line
Thursday 15 November 2007

Scopri la nuova funzionalità del supporto tecnico on-line.

Da sempre impegnata nel miglioramento del servizio ai clienti, JO Soft utilizza un nuovo strumento per il supporto tecnico online. I benefici sono molti: tempi di risposta più corti, riduzione delle visite on-site, incremento delle risoluzioni alla prima chiamata, trasferimenti di file del cliente per analisi immediate, download di patches o aggiornamenti, migliore diagnostica e risoluzione dei problemi a distanza, riduzione delle risposte frequenti a problematiche ripetitive, erogazione di supporto tecnico senza lasciare il proprio ufficio, nessuna installazione preventiva o configurazione di porte.

 
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